Queremos que você esteja completamente feliz com seu produto.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito, você tem 7 dias para devolução e 30 dias para troca. Respeitando as seguintes condições:
Todas as solicitações devem ser enviadas para nosso e-mail: [email protected]
Se seu caso for devolução:
A solicitação deve feita em até 7 dias corridos e o processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições (com prazo de até 5 dias úteis para análise da peça).
Caso não haja indícios de uso, providenciaremos o cancelamento da compra e a restituição da quantia paga em conta ou estorno no cartão de crédito. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento finalizada na compra.
Se seu caso for troca:
A solicitação pode ser feita em até 30 dias corridos quando não há violação do lacre no produto ou qualquer indício de uso do mesmo. Chegando ao nosso centro de distribuição, o processo de analise é realizado seguindo as mesmas especificações de devolução.
Produtos que forem enviados a nossa Central de Distribuição fora do procedimento e sem a Autorização de Envio serão devolvidos ao remetente sem qualquer inspeção.
Os produtos devolvidos deverão acompanhar Nota Fiscal e itens inclusos que acompanham o modelo, como: estojo, microfibra ou microbag e etc.
